Hyvä tietää matkaohjeita

Matkaohjeet

Mitä ennen matkaa tulee muistaa

Tänne olemme koonneet tärkeimmät tiedot ja käytännön vinkit, joiden avulla valmistaudut matkaan hyvissä ajoin.

Muista voimassa oleva matkustusasiakirja

Matkustaja vastaa itse siitä, että passi, henkilökortti, viisumit ja muut matkustusasiakirjat ovat kohdemaan vaatimusten mukaiset koko matkan ajan. Tarkista vaatimukset aina ennen lähtöä.

Matkaehdot

Tutustu varaustasi koskeviin ehtoihin ennen matkan vahvistamista. Ehdot riippuvat siitä, onko kyseessä Kymenmatkojen järjestämä matkapaketti, välitetty palvelu vai ryhmämatka.

Matkustustiedotteet ja matkustusilmoitus

Ulkoministeriö julkaisee matkustustiedotteita eri maiden turvallisuustilanteesta. Tarkista matkakohteesi tiedote jo matkaa suunnitellessa ja uudelleen ennen lähtöä. Tee myös matkustusilmoitus, jotta ulkoministeriö voi tavoittaa sinut kriisi- tai hätätilanteessa.

Ulkoministeriön päivystys palvelee suomalaisia hätätilanteissa ympäri vuorokauden numerossa +358 9 1605 5555.

Matkustusasiakirjat

• Tarkista passin tai henkilökortin voimassaolo sekä kohdemaan mahdolliset viisumivaatimukset.
• Varmista, että varauksessa oleva nimi vastaa matkustusasiakirjassa olevaa nimeä.
• Ota passista, viisumista ja vakuutusasiakirjoista kopiot tai suojatut sähköiset tallenteet. Säilytä niitä eri paikassa kuin alkuperäisiä asiakirjoja.
• Huomioi, että joissakin maissa passin tulee olla voimassa vielä useita kuukausia matkan päättymisen jälkeen.

Matkatavarat ja lentoasema

Matkatavarat lennolla

Sallitun käsimatkatavaran ja ruumaan menevän matkatavaran määrä, koko ja paino riippuvat lentoyhtiöstä, lipputyypistä ja reitistä. Tarkista oman lentosi tiedot matkalipusta tai suoraan lentoyhtiöltä ennen pakkaamista.

Käsimatkatavaran nesteet pakataan enintään 100 millilitran pakkauksiin ja läpinäkyvään, suljettavaan yhden litran pussiin. Matkan aikana tarvittavia lääkkeitä sekä vauvanruokia koskevat poikkeukset. Turvatarkastuskäytännöt voivat vaihdella lentoasemittain, joten tarkista ajantasaiset ohjeet Finavialta.

Näin toimit lähtöselvityksessä

1. Tee lähtöselvitys lentoyhtiön ohjeen mukaisesti verkossa, sovelluksessa, automaatilla tai tiskillä.
2. Tulosta tai tallenna tarkastuskortti puhelimeesi.
3. Kiinnitä automaatista tulostuva matkatavaralipuke ruumaan menevään laukkuun.
4. Vie laukku lennon bag drop -pisteelle tai lähtöselvitystiskille.
5. Varaa riittävästi aikaa turvatarkastukseen ja siirtymiseen lähtöportille.

Turvatarkastus

Turvatarkastukseen menevät kaikki matkustajat ja käsimatkatavarat. Pakkaa kielletyt esineet oikein ja valmistaudu ottamaan tarvittaessa nesteet sekä elektroniset laitteet esiin. Seuraa aina lentoaseman henkilökunnan ja opasteiden ohjeita.

Tullitarkastus

Matkustaja vastaa itse tuomisiaan koskevien tullimääräysten noudattamisesta. Jos mukanasi on tullattavaa tai ilmoitettavaa tavaraa, valitse tullissa punainen linja. Tarkista ajantasaiset tuontirajoitukset, arvorajat ja käteisvaroja koskevat ilmoitusvelvollisuudet aina Tullin ohjeista.

Matkavakuutus ja matkatavarat

Suosittelemme riittävän kattavaa matkavakuutusta kaikille matkoille. Tarkista vakuutuksen voimassaolo, maantieteellinen kattavuus, enimmäiskesto sekä esimerkiksi perussairauksia ja riskialttiita aktiviteetteja koskevat rajaukset. Ota vakuutuskortti ja vakuutusyhtiön yhteystiedot mukaan.

Jos matkatavara katoaa tai vahingoittuu lennolla, ilmoita siitä heti lentoyhtiön palvelupisteeseen ja pyydä vahinkoilmoitus. Säilytä matkaliput, matkatavaralipukkeet, kuitit ja muut asian käsittelyssä tarvittavat asiakirjat.

Vastuullinen matkustaminen

Matkailijan valinnoilla on vaikutusta ympäristöön ja paikallisiin yhteisöihin. Kunnioita paikallisia tapoja, kulttuuria, luontoa ja eläimiä. Suosi paikallisia palveluita, vältä turhaa jätettä ja noudata kohteen ohjeita. Huolehdi myös hyvästä käsihygieniasta ja huomioi muut matkustajat.

Matkailuterveys ja rokotukset

Selvitä kohteen terveysriskit ja suositellut rokotukset hyvissä ajoin ennen matkaa. Hakeudu tarvittaessa terveydenhuollon ammattilaiselle ja varmista, että perusrokotuksesi ovat voimassa.

Tarkistuslista ennen matkaa

• Varaa mukaan säännöllisesti käyttämäsi lääkkeet koko matkan ajaksi sekä hieman ylimääräistä mahdollisten viivästysten varalle.
• Säilytä lääkkeet alkuperäispakkauksissa ja kuljeta matkan aikana tarvittavat lääkkeet käsimatkatavaroissa.
• Ota mukaan reseptien jäljennökset ja tarvittaessa lääkärintodistus. Selvitä kohdemaan lääketuontia koskevat rajoitukset.
• Tilaa eurooppalainen sairaanhoitokortti ajoissa, jos matkustat EU- tai Eta-maahan, Sveitsiin tai Isoon-Britanniaan.
• Tarkista matkavakuutuksen korvaavuus myös sairastumisen ja kotiinkuljetuksen varalta.

Eurooppalaisella sairaanhoitokortilla saat lääketieteellisesti välttämätöntä hoitoa paikallisen julkisen terveydenhuollon ehdoilla EU- ja Eta-maissa, Sveitsissä sekä Isossa-Britanniassa. Kortti ei korvaa matkavakuutusta.

Yleistietoa matkaa varten

Lentojen, junien ja bussien aikataulut

Ilmoitetut ajat perustuvat matkaohjelmaa laadittaessa voimassa olleisiin aikatauluihin. Kuljetusyhtiöt voivat muuttaa aikatauluja. Tarkista lopulliset ajat aina matkalipuista ja matkavahvistuksesta.

Lentojen ateriat ja erikoisruokavaliot

Lentolippuun kuuluva tarjoilu vaihtelee lentoyhtiön, reitin ja lipputyypin mukaan. Ilmoita allergiat ja erikoisruokavaliot jo varauksen yhteydessä. Kaikki lentoyhtiöt eivät tarjoa erityisaterioita.

Alennukset

Mahdolliset lapsi-, nuoriso-, opiskelija-, eläkeläis- ja muut alennukset riippuvat palveluntarjoajasta. Alennukseen oikeuttava todistus on esitettävä pyydettäessä, eikä alennuksia yleensä myönnetä jälkikäteen.

Hotellimajoitus

Hotellihuoneet saa tavallisesti käyttöön iltapäivällä, ja ne luovutetaan lähtöpäivänä aamupäivällä tai hotellin ilmoittamaan aikaan. Aikainen sisäänkirjautuminen ja myöhäinen uloskirjautuminen ovat lisäpalveluita, joiden saatavuus ja hinta tulee varmistaa erikseen.

Kuljetukset kohteessa

Tarkista matkavahvistuksesta, sisältyvätkö lentoasema- tai satamakuljetukset matkan hintaan. Omatoimisilla matkoilla matkustaja järjestää siirtymiset yleensä itse, ellei muuta ole sovittu.

Lasten hinnat

Lasten hinnat ja ikärajat vaihtelevat lentoyhtiön, hotellin ja muiden palveluntarjoajien mukaan. Ilmoita kaikkien matkustajien syntymäajat varauksen yhteydessä oikean hinnan ja palveluiden varmistamiseksi.

Tarkista tiedot ennen lähtöä

Matkustaja vastaa matkustusasiakirjoista, viisumeista ja rokotuksista sekä siitä, että varauksessa ilmoitetut tiedot ovat oikein. Säännöt ja viranomaisohjeet voivat muuttua, joten tarkista ajantasaiset vaatimukset aina ennen matkaa.